顧客の頭の中にあなたの商品をスムースに届けるためのたった1つのこと

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売るためにずっと追求してきたものは何か

僕は以前。ある商品の売上を上げるため、10年ほどの歳月をかけ、取り組んだ経験がある。

当時、協力してくれた人たちの中には、このサイト『起業マーケティング』を読んでくれている人もいるので、なるべく正確に書こうと思うけど。

かなりの試行錯誤の中、大変な思いをしながら、高い成果が出るように日々取り組んでいた。
そうして、協力してくれた人びとのおかげもあって、業界の中では圧倒的なパフォーマンスだったし、売上も毎年のように高い成長を遂げた。
これは当時、一緒に取り組んでくれた人たちのおかげだと思っている。本当にありがとうございます。

当時の僕は管理職であり、責任者で。広告を含めたプロモーション、サイト、コピーライティングなどに必死になっていたけど。一言でいえば、そんな中で追求したものは……

「シンプル」

だった。

「どうやったら、商品の魅力を顧客の心にシンプルに伝えることができるんだ」

こればかりだった。

そのためには商品の魅力をシンプルにする必要があったし、メッセージやその構成や言葉、フォント、デザインなど一つひとつをシンプルにする必要があった。

「シンプルにする」

というと、「ふーん、シンプルにすればいいのか」と簡単そうに感じるかもしれないけど、この「シンプルにする」というのはかなり複雑な作業で、なかなかシンプルにならない。

ただ、それでも断言できるのはあなたの商品やサービスでも。その魅力的な要素を突き詰めて、シンプルにし、シンプルに伝えることを実現させれば、さらに売れるようになっていく。

そこで満足することなく、シンプルにすればするほど売れるようになっていく。

シンプルにしないと、売れない

当時の僕はマーケティング部の管理職で決済権者だった。

かなりの広告費を使ってネットで展開していたこともあって、広告代理店をはじめ、非常に多くの営業マンが毎日のように売り込みを仕掛けてきた。

その中には本当に優秀な営業の人もいたけど、売れない営業の人も数多く見てきた。

売れない人には特徴があって、その一つが伝わらないことだ。話がわかりづらい。中には難しい言葉を使い、利口そうに振る舞う人もいる。こうした人もまず売れない。

自信のない人は専門用語を使ったり、難解な言葉を使ったりするのだけど、そんな必要はない。

優秀な人というのはその反対で。難しいことでも簡単な表現を用いて、シンプルに語る。そのシンプルさが多くの顧客に伝わり、売れていく。

あなたの商品やサービスも同じだけど、大抵のものは複雑さをもっている。

その複雑なものを複雑なまま、何の工夫もなく、話してしまうとまず売れない。

そうではなく、その複雑さをどんな人にも伝わるように、シンプルにし、シンプルな表現にして、伝える、

全く同じ商品やサービスを扱っていても、シンプルに話す人とそうでない人とでは天と地ほどに違う。

もう一度言うけど、最も優れた人は、難しいことを簡単に伝える。難しく伝えるわけではないのだ。

人びとは集中できなくなっている

僕はリサーチ(調査)関連の書籍を書いていることもあって、顧問先企業などのリサーチ(顧客調査)に協力したりしているのだけど。顧客の声を分析していると、「シンプルでないとダメだな」と幾度となく感じる。

たとえば、映画について調査をした時など、こんな声があった。

「以前は2時間くらいの映画は何てことはなかったのですが、最近は2時間集中して観ることができない。『2時間も観なければならないのか』と考えてしまいます。せいぜい、海外ドラマの1時間くらい。1時間でも長いなと感じてしまうこともあります」

この類の声が多くなっている。ネットの影響もあって、人びとは集中できなくなっている。

ネットニュースだったり、TwitterなどのSNSだったり、手軽に短い文章を読むことに慣れていて、長い文章には慣れていなくて、集中できないし、読めない。

2017年の全国大学生協連合会の調査では

「1日の読書時間が『ゼロ』の大学生が初めて5割を超えた」

などというニュースさえあった。

これは大学生だけの問題ではなく、多くの人が本を読まなくなっているし、集中できなくなっていく。そして、ネットのサービスが進み、物事が簡単になればなるほど、この傾向はさらに進んでいく。

こうした消費者が相手だ。たとえ、あなたの商品やサービスがいかに優れていても、複雑に難解に伝えてしまったら、まずメッセージは届かないし、売れないものになってしまう。

だからとにかく、シンプルにすることだ。
シンプルを追求すれば、間違いなく結果は変わってくる。

脳はシンプルさを好む

そもそも僕らの脳自体、シンプルな情報を好む。パッと見た瞬間、スムーズに処理できる情報は頭の中にスーッと入ってきてしまう。

逆に複雑で一度読んだだけではわからないようなものは、何度も読み返さないと理解できない。

あなたの商品やサービスを売りたいのであれば、前者のスーッと頭の中に入る情報を用いることだ。ただ、これはメッセージだけの問題ではない。フォントやデザインなどもそう。シンプルは言葉だけの問題ではないのだ。

フォント(文字)でいえば、シンプルに頭に入る「ゴシック体」の方が通常はレスポンスが高まる。「明朝体」にも良い点はあるのだけど、通常は低くなってしまう。デザイン的に複雑だからだ。

要はシンプルなデザインのものの方がいいということ。基本的には、読みにくいフォントで伝えてはいけない。

シンプルに伝えるという点では、今話した「メッセージ」や「フォント」だけでなく、「ネーミング」「図」「デザイン」などもそう。とにかく一つひとつをシンプルにしていくことだ。

膨大な情報の氾濫はさらに進むだろうし、消費者はより集中できなくなっていく。
そんな彼ら彼女らの脳にすばやく容易に入り込む必要がある。それを実現させるのは「シンプル」であることだ。

シンプルにすればするほど、消費者の脳に入り込める確率は高まり、集中力は高まり、イメージしてもらえる確率も高まり、好感も抱いてもらえる。いいことだらけだ。
ぜひ、試してほしい。

まとめ

  • 商品やサービスのメッセージはシンプルなものが良い。消費者の脳に入り込める確率が高まり、集中力も高まり、好感を生み、売上も上がる。
  • 優秀な人は、難しいことをやさしく説明できる
  • メッセージをじっくり読んでもらうには読みやすいフォントを使うこと。

あなたへの質問

  • あなたの商品やサービスのメッセージはシンプルなものだろうか。そのメッセージをさらにシンプルにすることはできないだろうか。それをさらにシンプルに……。
  • 難しいことをやさしく説明しているだろうか。
  • 最大限読みやすいフォントを活用しているだろうか。
  • デザイン、図などシンプルにできるところはないだろうか。

17年超の経験をもつプロが
売れる秘密」を提供

受講者の声抜粋

17年の経験。それだけでも気になるけど、独立して悩んでしまうようなことを解決してくれる内容に気持ちがあがります。現場で使いたくなるのは必至です。メール講座は毎日届くものではないのですが、内容の格が違うし、並のメールマガジンでは太刀打ちできません」

17年間やってきて、コレをやったらまず売れない、という話もしています。独立起業している人必読です。

オススメ

独立、起業で失敗したくない人
・世の中に氾濫する情報の中、間違った情報で失敗したくない人
・商品、コンテンツの開発、集客などで成果の上がらない方法で失敗したくない人
・売るための顧客心理を知りたい人

提供する情報

17年超のマーケティング経験をもつ専門家が厳選した情報

現場での成功事例、失敗事例などの事例とマーケティング理論や顧客心理をベースに成果を上げるための情報をご紹介します。

優先的にイベントなどの情報もお届けします。

受講者の声

「『顧客の本音がわかる9つの質問』の著者の橋本さん。顧客の本音を研究しただけあって、売るために必要な顧客心理などの話も多い。これが無料というのはおかしいんじゃないかな?時々やるシリーズものが楽しみです」

「最近の内容は以前の内容とは雲泥の差。とてもいいと思います。内容もよりいっそう使えるようになった。知り合いにもおすすめしています」

「17年の経験。それだけでも気になるけど、独立して悩んでしまうようなことを解決してくれる内容に気持ちがあがります。現場で使いたくなるのは必至です。メール講座は毎日届くものではないのですが、内容の格が違うし、並のメールマガジンでは太刀打ちできません」

「商品を販売する時の見せ方を理解できます。顧客の心理や分析、データいは感動するし、切り口などもいくつも使える要素がありました!
17年の経験だけあって、商品の見せ方、ビジネスの考え方が実践的で深く理解できますね」

「一緒に働いことあるの?って思うくらい独立起業している人間の心をわかっている内容の数々 笑 橋本さんはコンテンツを生み出すのが天職ですね。『超怠け者のシゴト術』のシリーズはいまとても気になっています」

メール講座 これまでの一例

・超怠け者のシゴト術
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運営責任者:橋本哲児

売れるマーケティングの専門家 主にダイレクトマーケティング、WEBマーケティングの世界で17年間活躍。 東京都港区在住、兵庫県西宮市出身。 1999年、大手保険グループの生命保険事業のダイレクトマーケティングに取り組む。当初は成果がでない苦悩の日々が続く。 しかし、いくつかの独自の方法を開発することで成果が出始め、そこから全てが変わり、ネットマーケティングでは「国内トップクラスの担当者」などと評価されるようになる(ダイレクトマーケティング部課長兼インターネットビジネス総責任者に従事)。 2008年に独立。大手上場企業や起業家(中小企業)などの顧問を歴任。 現在はリサーチや分析、商品開発、セールスコピー(ライティング)、ブランディングなどを通じて、効果的なマーケティング展開をコンサルティングする。ライフワークとしてスティーブ・ジョブズなど偉大な業績をあげた人物の研究を続けている。著書に『逆境を乗り越える ジョブズ 魂の言葉 』『顧客の「本音」がわかる9つの質問』『世界を変える「自分」になる19の法則』がある。

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