「顧客」カテゴリー

「返報性の原理」を効果的に使う３つの方法 新宿伊勢丹の地下１階。 そこはデパ地下で、地方の美味しいものなども売ってい...

ステップ・バイ・ステップで売上が変わる… 企業のマーケティングの支援をしていると、よく受ける質問があります。 「...

興味を全く示さない顧客 あなたの商品やサービスについて、どれだけ訴求しても、どれだけ提案しても全く興味を示さない顧客。あな...

アンカリング効果で成果を激変させる方法を知っていますか 起業家やマーケティングに携わる人が知っておいた方がいいことの１つに...

顧客に好かれていますか、嫌われていますか あなたは顧客に好かれていますか。 それとも嫌われていますか。 「顧客...

ジャケットを買おうとしたお店での出来事 先日、ジャケットを買いに行きました。 都内のあるデパート。その中にあるショッ...

希少性とは何か 「希少性」 これは名著『影響力の武器』や『影響力の正体』にもある強力なルールで、意味は「希少性」とい...

売り込みを強めると、共感からズレていく セールスでもWEBなどでのプロモーションでも同じだけれど、顧客に共感してもらうこと...

売らずに売る 売り込みが苦手な人はもちろん、営業をしたくないと考えている人にとって、非常に魅力的だと感じるのが…… 「売...

「何をしていいかわからない」 「何をどうしたら、いいんだろう」 独立したり、起業したりした後、ビジネスがうまくいかな...

顧客が何よりも重要 顧客が大切 顧客が買うと決め、顧客が買う行動をとり、顧客が買うお金をもっている。その意味で顧客が...

価値がない商品を売る男 男は起業し、地方都市のある街でビジネスを立ち上げていた。 出身大学は優秀と言われるところだっ...

紹介ってどうやって増えるの 今は打合せが終わり、日本橋近くのカフェでこれを書いています。 で、その打合せの中でも聞かれたのだけど、最...

麻布十番の夜は早かった… 昨夜はOさんと麻布十番のあるお店で遅くまで飲んでいた。彼とはもう何年の付き合いかわからないくらい、付き合いが長く...

ある企業の驚き 先日、ある企業で、リサーチ結果の報告をさせていただいた。すると、その企業の方々が分析資料を見ながら、驚いていた。 「...

顧客と長く関係を築き、 売上を上げ、成長する方法 数日前、都内のある企業で研修を行っていた。研修の中盤あたりだろうか。僕はこう話し始めた...

仕事で重要なことは何ですか 商品開発実践講座の説明会には、色々な人が来ます。ビジネスがうまくいっていて、さらに大きくしたい方もいれば、その...

表参道のスタバにて 先日、表参道でお約束があったので、少し早めに到着し、スタバに入って、軽く仕事をしようとした。 ...

経営者の方からのご連絡 こんにちは。橋本です。 午前中、ある経営者の方から連絡が入りました。 お話を聞いてみると、どうやら、そ...

なぜ、顧客管理をするのか あなたはこの記事を読んでいる。 ということは「顧客管理」に興味があるはず。 既に「顧客管理」に取り組...

顧客価値を高める 「（商品などを）売れるようにしたいんです」 あなたはそう思っているかもしれません。確かに独立起業だけでなく、ビ...

顧客ロイヤリティ 『顧客満足度を高めることで、売上、利益を高める方法』という記事で、顧客満足度の高め方について、話しました。 でも、...

顧客満足度を高めたい人に 起業や独立はもちろん、ビジネスを展開していると、顧客の満足度を高めたいですよね。でも、満足度がなかなか上がらない...

顧客とは 「顧客とは何か」 そう聞かれたら、何と答えるでしょう。実はこれを知ることが売上を上げる確率を高めてくれます。 あ...

起業でうまくいかない考え 起業や独立をし、真剣に準備をして、何らかのビジネスを展開する。 でも、結果は思った通りにはならず、うまくい...

買わない女性 新宿の紀伊国屋書店にいました。 そこで「この本を買うか」とある本に手を伸ばそうとしたら、隣にいた女性が僕よりも先にその本を...